未経験、不安、うまくいかない日々
成果へのこだわりが
すべてを乗り越える原動力

篁 友里恵

株式会社トライトキャリア 営業本部 第五事業部(栄養)/リーダー

ご自身のこれまでのご経歴を教えてください。

 2020年3月にトライトキャリアに入社しました。それ以前は、ホットヨガスタジオを運営する企業で店長やエリアマネージャーとして勤務し、管轄する店舗の売上管理、新人スタッフの育成、勤務シフトの管理、顧客管理などを担当していました。店舗のスタッフ数も、10名から多いときには20名程度の人数を抱えることもあり、あらゆる面で学びの多い日々でした。

 4年近い年月を店舗運営に関わったことで2つの想いを持つようになり、転職を考えるようになりました。1つは、自分が出した成果に対して、より収入につながる実感を得たいということ。もう1つは人材事業への関心です。店舗運営では、スタッフの確保や育成は重要課題で、その大変さを実感してきました。課題を持つ法人顧客に向け、これまでの経験を生かせる仕事をしてみたかったんです。この両方を叶える場所としてトライトキャリアを選び、入社しました。

現在の仕事内容は何ですか?

 栄養士の資格を持っている方の転職のサポートをする、キャリアアドバイザーとして勤務しています。栄養士の方が求められている主な職場は、病院、福祉施設、保育園などで、こういった施設を運営する法人様と求職者の方をお繋ぎするのが主な業務です。当社は、介護職、看護師、保育士などの転職サポートで大きなシェアを持っているため、そこで日ごろからお付き合いのある法人様からのご依頼も多く、部門間での連携の中で業務を進めることも頻繁にあります。

 キャリアアドバイザーは、求職者の方と法人様の双方のニーズを合わせていくことが仕事ですが、複雑な側面が多々あります。例えば、求職者の方の多くは、ご自身の次の仕事に向けて様々な希望条件を持っておられるのですが、その希望のすべてを完璧にカバ―する職場を見つけることはとても難しいというのが現実です。そういうときに、「希望条件に合うお仕事はありません」とお返ししてしまっては、何も始まりません。その方が本当に叶えたいことや、将来のビジョンをじっくりお聞きして、長期的な希望を見据えたご提案をすることが、キャリアアドバイザーとしての腕の見せ所。まだまだ学びの真っただ中ですが、お一人お一人とじっくりお話をして将来のビジョンが見えてきたときは、とても嬉しく感じる瞬間です。

やりがい・仕事の面白さは何ですか?

 トライトキャリアが関わる医療福祉施設などは、人材不足が深刻な課題になっています。だからこそ、自分の仕事によって、求職者の方には希望や将来のビジョンを叶える仕事を、法人様には最適な人材をご紹介できた時には、業界や社会の課題解決に少しでも貢献できたのではないかと思い、やりがいを感じられます。

 法人様や求職者の方々からは、感謝の言葉をいただくことや、お礼のお手紙をいただくこともあります。これは、私たちトライトキャリアのキャリアアドバイザーが、法人様や求職者の方々と信頼関係を築いていくことを大切にしているからこそ。私自身も、面接が行われるときには、たとえ遠方の施設であっても求職者の方と同行して現場に向かうように心がけています。求職者の方には安心感を、法人様にはその場で懸念点の解消をすることで、スピーディにご希望にお応えすることができます。こういった日々の積み重ねが、信頼関係の構築に繋がっていると感じています。

 また、モチベーションを高く維持できる社風も、私を支えてくれています。それは、社歴関係なく、成果を残した人にチャンスがあるというところ。自分の努力次第で、掴みたいチャンスに近づける実感があり、もっと頑張りたいという意欲を掻き立てられています。

トライトを選んだ理由は何ですか?

 自分の責任と向き合い、成果にこだわって仕事をしたいと考えているので、その成果がきちんと評価される場所で働きたいという想いを強く持っています。トライトではそれが叶えられると感じられたのが入社の決め手でした。

 前職はホットヨガスタジオを運営する企業での店長やエリアマネージャーの仕事だったので、当然営業職は未経験。全く心配がなかったわけではありませんでしたが、採用面接のときに、社歴関係なく頑張った人にチャンスがある会社だと教えてもらったことで、挑戦しようという気持ちになりました。

 実際、入社して9カ月でサブリーダーに昇格し、同時に昇給もありました。成果を評価してもらえる場所で働きたいという想いが叶ったことで、もっと上の結果を出せるように努力したいと強く思うようになりました。

トライトに入社して成長を感じるのは
どのような時ですか?

 転職は人生の大きなターニングポイントになりうるため、求職者の方と一緒に将来の人生設計を考え、その方にとって最適な職場をご紹介できた時は、嬉しく感じると同時に、自分の提案力が高まってきたと成長を実感することができます。

 ただ、ここまで何もかもがうまくいったわけでもなく、当然失敗したこともあります。中には、ご紹介した求職者の方が、就職後1か月も経たない間に職場に出社できなくなるという事態も。この時は、もっとしっかり希望をお聞きしたり、入社後のフォローができていれば、このような結果にはならなかったのではないかとずいぶん落ち込みました。こういう事態が起こると、求職者の方は働く意欲が低下する可能性もありますし、法人様においては、トライトへの信頼が薄れてしまうことにもなりかねません。この仕事の責任の重さを痛感する出来事でもありました。

 失敗からの学びを教訓に、二度と同じことが起こらないよう、自分ができる精一杯をいつも心に刻んで、仕事に向き合うことを心がけています。

トライトはどのような雰囲気(社風)の会社ですか?

 トライトは全員で前向きに仕事に取り組んでいる会社です。不満やネガティブなことを話す風潮はなく、全員で前向きな話ができることが魅力だと思います。以前、こんな印象的な出来事がありました。日常の業務の中で、報告・連絡・相談が習慣となっているのですが、繁忙期などは作成する報告書の数も多くなり、時には営業所内で皆が業務過多なってしまうことも。そんな時も不満をこぼすのではなく、どうすれば効率的に報告業務を遂行できるのかという話し合いが持たれ、皆で解決していくことができました。

 とはいえ、ただ仲良く仕事をしているというのではなく、競争意識もある環境です。私の場合は、社歴の近い社員を切磋琢磨できる良きライバルとして目標にしながら業務に取り組んでいます。今目標にしている方は、がむしゃらに仕事に取り組んでいて、決して諦めないんです。私はうまくいかないことが続いたりすると弱気になってしまうこともあるのですが、その方がどんな時でも諦めずに仕事をしている姿を見ると、よし、もう1回踏ん張ってみようと思えてきます。

休日やプライベートはどのように過ごしていますか?

 自宅ではトイプードルを飼っていて、忙しい毎日の癒しになってくれています。
 温泉巡りも好きで、家族であちこちの温泉に出向いています。冬はスノーボードにも行きます。平日はオフィスで仕事をしている時間が長いので、休日はなるべく外に出掛けるようにして、オンとオフのメリハリをしっかりつけるようにしています。

ある日のスケジュール
SCHEDULE

9:30清掃・朝礼
10:00法人様の対応
12:00昼食
13:00求職者様の対応
17:30夕礼
18:00求職者様と面談
18:30退勤

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